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长春市对“国庆”旅游市场秩序和安全工作作出

  国庆假期即将来临,长春市将迎来旅游高峰。为确保假日期间长春市旅游安全形势稳定、市场秩序规范、安全生产各项工作落实到位、旅游服务质量和游客满意度明显提升,19日,长春市文化广播电视和旅游局组织召开了全市旅游假日市场秩序和旅游安全工作会议。

  会议传达了《长春市文化广播电视和旅游局关于做好“十一”旅游黄金周旅游市场秩序和旅游安全工作的通知》文件精神,提出了长春市规范治理假日旅游市场秩序的重点,主要是要聚焦“不合理低价游”、组团社支付的团款低于接待成本、采购不合格供应商、导游(领队)诱导强迫购物或参加自费项目等违法违规行为;要进一步规范旅行社分社、服务网点经营行为,强化电子旅游合同监管,加强导游(领队)人员管理,对扰乱旅游市场秩序的违法违规行为将从重从严处理,为游客提供安全健康的文化旅游环境。

  会议强调,各旅游行业单位要认真部署国庆期间旅游安全工作,对重点部位、要害岗位和关键环节进行全面排查,消除事故隐患;要进一步落实旅游安全主体责任,认真完善各项安全工作制度,做好安全防范工作。各旅行社要严格审核旅游包车运营资质、保险保障能力、驾驶员资格以及车辆安全状况,签订包车合同;要加强“导游专座”有关工作督导,认真落实行车安全提示工作;密切关注道路交通和机场航班情况,做好因天气原因导致交通堵塞和航班延误等意外情况应急预案;要引导游客合理维权,尽量减少由此引发的纠纷和投诉事件。各旅游景区要将游乐设施作为检查重点,确保游乐设施使用安全;要落实游客承载量监控,做好高峰时段游客的疏导控制;要加强景区防火宣传,防止发生治安事件,提高防范意识。各星级饭店要严格落实星级标准的各项要求,加强防火教育培训和宣传,强化卫生管理,提升安全意识和服务质量,坚决杜绝火灾隐患和公共卫生事件的发生。各旅游行业单位要加强应急值守工作,做到24小时领导或者负责人带班值班制度。一旦发生事故或紧急情况,有关领导或者负责人要及时赶赴现场组织抢险和处置,妥善处理事故善后工作,确保社会稳定。 国庆假期,长春市文化广播电视和旅游局将加大旅游市场秩序和旅游安全监查工作力度,进一步规范旅游市场秩序,优化旅游消费环境,努力实现“安全、有序、优质、高效、文明”的假日旅游工作目标。(孙娇杨)




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